作风建设 礼仪先行 南充市红十字中心血站举办礼仪培训

为提高血站职工的礼仪素养，增强服务意识，提升服务水平，规范服务行为，深入推进“优质服务提升年”行动，3月23日下午，血站工会特邀南充市读书演讲协会主席、嘉陵区文联副主席、嘉陵区委党校文史教研组组长周煜老师开展了以“作风建设 礼仪先行”为主题的礼仪专题培训，全站干部职工参加培训。

此次培训，周老师从中国礼仪的起源、礼仪的分类，现代礼仪概况入手，围绕个人仪态礼仪、政务会见礼仪、政务沟通礼仪三个重点，从个人精神面貌、男女正装、男女坐姿、点头、鼓掌、挥手、称呼、招呼、握手、介绍、接待、沟通等方面进行理论讲解、礼仪展示和互动实训，让血站职工掌握了日常公务活动相关礼仪及优质服务的沟通技巧，特别是在献血服务过程中如何通过良好的外在形象和规范得体的言行举止展现良好的服务礼仪，全面提升献血服务质量水平。周煜老师用深入浅出的专业讲解，生动有趣的分组互动及模拟现场的礼仪实训，让血站职工感觉收获满满，受益匪浅，现场掌声此起彼伏。

大家纷纷表示，在以后的工作中，讲礼仪，树形象，改作风，切实提高个人礼仪修养，增强采供血服务能力，用优质高效的服务礼仪为献血者、用血者服好务，为推动南充的采供血工作高质量发展作出自己的贡献。